В составе Управления по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар» функционирует единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС), основная цель которой — обеспечение оперативного реагирования сил и средств постоянной готовности на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций (происшествий).

Именно в ЕДДС обычный телефонный звонок на короткий номер «05» перевоплощается в конкретную помощь для терпящего беду человека или целого района.

Ежедневно в смену заступают два человека — оперативные дежурные. Первый «удар» приходится именно на них. В считанные минуты дежурные должны проверить достоверность полученной информации, разработать варианты адекватных мер и довести информацию до руководства города.

«Требования к работе оперативных дежурных постоянно возрастают. В ближайшее время на базе ЕДДС планируется создание аппаратно – программного комплекса «Безопасный город» – комплекса «Единый центр оперативного реагирования». Данный комплекс предназначен для обеспечения решения задач оперативного реагирования на угрозы общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания, а также обеспечения эффективного взаимодействия и координации органов повседневного управления, служб экстренного реагирования и муниципальных служб»,— отмечает начальник Управления по делам ГО и ЧС г. Сыктывкара Олег Зиновьевич Атаманюк.

За восемнадцать лет своего существования служба претерпела серьезные изменения.

«Начиная с IV квартала 2016 года, состав ЕДДС пополнился новым подразделением, осуществляющим мониторинг обращений граждан по вопросам ремонта и обслуживания жилого фонда на территории МО ГО «Сыктывкар». Таким образом, в настоящее время созданы условия для целенаправленного обращения граждан города по проблемам, связанным с ЖКХ, на специально выделенный телефонный номер 20-11-20»,— поясняет  начальник ЕДДС Раскоша Альберт Альбертович.

В ЕДДС Управления по делам ГО и ЧС г. Сыктывкара  в круглосуточном режиме работает телефон «05», а так же прямые каналы связи с руководством администрации города и дежурно — диспетчерскими службами организаций жизнеобеспечения населения города Сыктывкара.

Вся информация о значимых (резонансных) происшествиях и ЧС стекается в ЕДДС. Оперативные дежурные отслеживают паводковую и пожарную обстановку, осуществляют сбор сведений по утонувшим и заблудившимся, по поступившей информации о закладке взрывных устройств, по подготовке котельных к отопительному сезону, а так же по авариям, произошедшим на городских коммуникациях. Кроме того, ЕДДС является взаимодействующим элементом в рамках Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».

Номера «05», «112» — это волшебные цифры, которые могут помочь каждому человеку, попавшему в беду. Что бы ни  случилось, горожане могут спать спокойно, специалисты служб всегда на связи!